Fehlermeldungen und Hilfe
Was eine Meldung im Chat bedeutet und was Sie tun können.
Meldungen im Chat
Scheitert eine Antwort, erscheint direkt über dem Eingabefeld ein Hinweis. Bei den meisten Meldungen bietet er Erneut versuchen an; damit erzeugt LOKI die letzte Antwort neu. Mit dem × schließen Sie den Hinweis.
| Meldung | Bedeutung | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Sitzung abgelaufen | Ihre Anmeldung ist nicht mehr gültig. | Klicken Sie auf Neu anmelden. |
| Anfrage zu lang | Frage, Anhänge und bisheriger Chat sind zusammen zu lang für das Modell. | Beginnen Sie einen neuen Chat, kürzen Sie Anhänge oder fragen Sie zu einzelnen Abschnitten. |
| Keine Antwort | Das Modell hat nichts geliefert. | Erneut versuchen oder ein anderes Modell wählen. |
| Zeitüberschreitung | Das Modell hat nicht rechtzeitig geantwortet. | Erneut versuchen, eventuell mit einer einfacheren Frage. |
| Zu viele Anfragen | Der Anbieter des Modells bremst gerade. | Kurz warten, dann Erneut versuchen. |
| Anbieter überlastet | Der Anbieter ist gerade ausgelastet. | Später erneut versuchen oder zum lokalen Modell Loki wechseln. |
| Verbindung fehlgeschlagen | LOKI erreicht den Anbieter nicht. | Später erneut versuchen oder zum lokalen Modell wechseln. |
| Serverfehler | Beim Anbieter ist ein Fehler aufgetreten. | Später erneut versuchen. |
| Modell nicht verfügbar | Das gewählte Modell gibt es beim Anbieter nicht. | Ein anderes Modell wählen; Administrator informieren. |
| Authentifizierung fehlgeschlagen | LOKI kann sich beim Anbieter nicht anmelden. | Administrator informieren; bis dahin das lokale Modell nutzen. |
| Zugriff verweigert | Der Anbieter verweigert den Zugriff auf dieses Modell. | Administrator informieren; ein anderes Modell wählen. |
| Kontingent aufgebraucht | Das Guthaben beim Anbieter ist aufgebraucht. | Administrator informieren; das lokale Modell nutzen. |
| Anfrage abgelehnt | Der Anbieter hat die Anfrage abgelehnt. | Frage umformulieren oder ein anderes Modell wählen. |
| Antwort fehlgeschlagen | Ein anderer Fehler ist aufgetreten. | Erneut versuchen. Bleibt der Fehler, Administrator informieren. |
Die meisten dieser Meldungen betreffen Cloud-Modelle. Mit dem lokalen Modell Loki sind Sie von Störungen bei Cloud-Anbietern unabhängig.
Häufige Fragen
Ihrem Konto sind noch keine Dokumente oder Werkzeuge freigegeben. Ihr Administrator muss Sie einer Gruppe zuordnen, die Dokumente und Werkzeuge hat. Melden Sie sich als Administrator an, sehen Sie diese Meldung immer: Administratorkonten erhalten im Chat keine Werkzeuge (siehe Grundbegriffe).
Meist ist das Dokument nicht für Sie freigegeben, noch in Verarbeitung, oder die Dokumentensuche ist für diesen Chat abgeschaltet. Die einzelnen Gründe stehen unter Quellen prüfen.
Dann stammt sie nicht aus Ihren Dokumenten, sondern aus dem allgemeinen Wissen des Modells oder aus dem bisherigen Gespräch. Prüfen Sie solche Antworten besonders sorgfältig, oder fragen Sie gezielt nach, zum Beispiel „Was steht dazu in unseren Richtlinien?“.
Die Datei ist größer als 2 MB oder hat ein nicht unterstütztes Format. Auf der Startseite angehängte Dateien werden außerdem nicht mitgeschickt; beginnen Sie zuerst einen Chat (siehe Dateien anhängen).
Ihnen steht nur ein Modell zur Verfügung. Dann gibt es nichts zu wählen.
Melden Sie sich ab und wählen Sie auf der Anmeldeseite oben rechts die Sprache (siehe Anmelden und Passwort). In welcher Sprache LOKI antwortet, hängt dagegen von Ihrer Frage ab.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? (siehe Anmelden und Passwort).
Nein. Gelöschte Chats lassen sich nicht wiederherstellen.
Ihre Chatliste zeigt nur Ihre eigenen Chats. Wenn Sie Feedback geben, sehen die Administratoren die Fragen und Antworten, auf die sich Ihr Feedback bezieht (siehe Feedback geben).